运营淘宝本身便是一个需求重视细节的岗位，因为淘宝店铺的许多细节都可能触发淘宝规矩，引起违规操作，这样就会给店铺带来很大的损失，为了防止这些损失，下面给各位说说淘宝运营要注意的细节和注意事项。听到很多卖家都会抱怨引流的短暂性，很多时候，光顾我们店铺的顾客，即便有成交，但是很难再进行重复的购买。这也从侧面反映了店铺对顾客的吸引力的不足。因此，卖家不但应该关注产品是否能够卖得出去，还要有长远观，懂得维护顾客，并积累起店铺的忠实顾客。下面我们就来跟大家分享一些淘宝运营相关方面的知识，供大家参考。

  首先及时解决问题，在处理售后问题时，卖家通常会碰到来自顾客的很多问题。面对顾客的反馈，我们应该及时做出回应，并积极负责地为他们解决问题，打消他们的后顾之忧。这样，即便部分顾客对我们的商品或是其他地方有所不满，也能够在一定程度上缓解他们的负面情绪。维护顾客，还可以适当地赠送一些赠品，让买家感受到惊喜。同时也能够提升顾客对店铺的好感度，拉近他们与店铺之间的距离。赠品可以具备一点店铺的特色，让顾客更快地记住我们。

  保证物流质量，物流的速度和质量，都会对顾客对店铺的印象产生重要影响。因此，为了让顾客满意，店铺一定要做好物流服务，保证及时到货，同时还要确保商品的完好无损。

注重包装设计，包装很多时候都是商品的加分项，好的包装外观能够让顾客产生更好的购物体验，有利于进一步拉近顾客和我们之间的关系。

  我们的操作店铺要脚踏实地，一步一步来，像爬楼一样。只要你每次制定的定期保养计划真的执行了，那么淘宝店铺的数据就不会差。